TERMS & CONDITIONS

La ditta SMR SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito smritalia.it , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla SMR SRL.

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche presenti sul sito Internet smritalia.it , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo o dal reparto di produzione interno. La Ditta SMR SRL, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Disponibilità Prodotti

Nell’area catalogo prodotti pubblicato sul sito smritalia.it, poiché’ l’accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, la Ditta SMR SRL non garantisce l’effettiva assegnazione della merce ordinata.

Rischio e Proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel foglio riepilogativo accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo foglio riepilogativo accompagnatorio e confermata, entro quattordici giorni via raccomandata a.r. o pec: smr.srl@pec.it, alla Ditta SMR SRL al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. o pec: smr.srl@pec.it.

Ogni segnalazione oltre il suddetto termine, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità piena di quanto dichiarato.

Ordini

Gli ordini sono accettati tramite Internet (on line). Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine tramite posta elettronica ordinaria, con l’indicazione del relativo numero d’ordine.

Nell’ipotesi che,trascorsi alcuni minuti, non compaia il codice numerico,l’ordine si intenderà come non ricevuto.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito, nell’apposita colonna, sono da intendersi IVA inclusa salvo esplicita scrittura sull’ordine dell’eccomerce. Il listino prezzi può essere modificato in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente può chiedere l’annullamento, entro le 24 h successive all’ordine.

La Ditta SMR SRL si riserverà di valutare la richiesta. L’annullamento dovrà avvenire accedendo all’area utente, contattando il servizio clienti. 

Qualora la merce non disponibile sia stata già ordinata dalla Ditta SMR SRL al proprio fornitore, si riserva di non accettare l’annullamento stesso. In caso di rescissione o di annullamento dell’ordine da parte del Cliente è dovuto alla nostra ditta un indennizzo forfettario ammontante al 30% del prezzo totale dell’ordine, salvo specifiche richieste superiori, se l’ammontare del danno, derivante alla nostra ditta in conseguenza della rescissione o dell’annullamento dell’ordine, superasse il 30%.

Giurisdizione e Foro Competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web smritalia.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali richiamano, per quanto non espressamente ivi previsto, la Direttiva Europea 2011/83/UE e successive modifiche apportate dal D.Lgs n. 62/2018 e dal D.Lgs n. 68/2018. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del Consumatore, ovvero il Tribunale del suo luogo di residenza, ex art. 33, II co, lett. u) del Codice del Consumo. 

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta all’artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

A chi si applica:

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste:

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.

Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Cosa esclude:

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati aperti dal consumatore.

Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.

Come usufruirne:

Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

– foglio riepilogativo accompagnatorio (indicante il numero di ordine);

– in caso di recesso parziale, codice articolo/i;- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN dell’intestatario dell’ordine).

Nel caso in cui l’intestatario dell’ordine oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione alla Ditta SMR  SRL ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax. Successivamente occorre contattare l’ufficio Amministrativo della Ditta SMR SRL per ottenere il codice di “Rientro Merce Autorizzato” (RMA).

Inviare alla pec: smr.srl@pec.it o a mezzo raccomandata a.r. una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l’eventuale autorizzazione ad accreditare l’importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

Come effettuare il reso della merce:

Dopo aver ottenuto il n. di RMA, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il n. RMA.

Spedire la merce al seguente indirizzo:

SMR SRL – Via Cordoni, 31 – 12038 Savigliano (CN) ITALIA

Tempi di evasione bonifico a cliente:

La Ditta SMR SRL, se la procedura RMA sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato, escluso le spese di spedizione (ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo) o alla sostituzione del bene.

Attenzione: spedizioni sprovviste di n. RMA non saranno accettate dal Magazzino della Ditta SMR SRL.

Pagamenti

1: Bonifico bancario anticipato al momento dell’ordine.

Con il pagamento tramite bonifico bancario dovrete effettuare il pagamento dopo aver ricevuto la nostra e-mail di conferma d’ordine; la merce verrà evasa dal nostro magazzino solo ad avvenuta ricezione monetaria.

Appoggi Bancari:

– UBI BANCA SPA – SG.SAVIGLIANO  IT81R0311146850000000000171

La Ditta SMR SRL si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, con ordine precedentemente non pagati o in caso di pagamenti ritenuti inaffidabili.

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